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[KCSI 우수기업] 서비스업 1위 경쟁 치열 … 고객 니즈 파악 통한 총체적 경험 제공이 중요
올해로 31년째 맞은 KCSI 조사결과 분석 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 31년째를 맞았다. 그동안 10회 이상 1위 기업이 배출된 63개 산업 중 소비재(17개)와
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이재용 회장 “협력회사 잘돼야 삼성도 잘돼”
이재용 삼성전자 회장(앞줄 왼쪽 다섯째)이 28일 오후 광주광역시 평동산업단지에 있는 협력회사 ‘디케이(DK)’를 방문해 직원들과 기념촬영을 하고 있다. 이 회장은 생산 현장을
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이재용 회장 취임후 첫 행보…'작업복' 입고 광주 달려간 까닭
28일 광주 광산구에 위치한 삼성전자의 협력회사 '디케이'에서 이재용 삼성전자 회장과 김보곤 디케이 대표(왼쪽에서 두번째)가 생산 라인을 둘러보고 있다. 사진 삼성전자. “협
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[2022년 한국품질만족지수] 품질만족지수, 서비스보다 산업재가 크게 올랐다
사회적 거리두기가 해제된 리오프닝(경제활동 재개) 이후 고객 만족을 위한 기업들의 노력이 이어지고 있다. 코로나19와 엔데믹(감염병의 풍토병화) 사이 고객 수요의 변동성이 커진
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[퍼즐] 재생에너지 구독의 시대…“재생에너지만 골라쓰세요”
━ [퍼즐] 세상을 바꾸는 DX이야기(4) 올여름 단시간에 기록적인 폭우가 내려 지하 주차장에서 아까운 목숨을 잃는 일이 있었다. 서울 한복판 강남대로가 침수된 차로
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아이폰 떠오른다…'프렁크' 없앤 1억 전기차 벤츠 EQE 타보니
지난 11일 메르세데스-벤츠의 전기차 더 뉴 EQE가 서울 시내를 달리고 있다. 사진 메르세데스-벤츠 1억원이 넘는 고급 전기차가 국내 시장에 속속 출시되고 있다. 1회 충전 시
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폐어망으로 플라스틱 만들고, 폐배터리서 소재 추출
━ 산업계 폐기물 재활용 바람 코스피 상장사인 코스모화학은 지난해 말 1만2000원대였던 주가가 지난달 한때 3만원대까지 껑충 뛰었다. 이 회사의 본업은 이산화티타늄과 황
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삼성 생활가전, ‘스마트싱스’ 연결 1000만대 돌파
삼성전자는 '스마트싱스(SmartThings)'에 연결된 전 세계 생활가전 제품이 1000만 대를 돌파했다고 28일 밝혔다. 사진은 삼성전자 모델이 서울 강남구 삼성 디지털프라자
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[분양 포커스] 중도금 무이자·계약금 정액제 혜택, 주거형 오피스텔
e편한세상 시티 고색 ‘e편한세상 시티 고색’(투시도)은 계약금 정액제 혜택과 중도금 무이자 혜택이 함께 제공돼 분양 계약자의 자금 부담을 줄여준다. 계약금 일부만 내면 입주 때
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스마트홈·업그레이드·프리미엄…불황 뚫을 K가전 신무기
유럽 최대 가전 전시회 ‘국제가전박람회(IFA) 2022’에 참가한 국내 전자 업체들이 스마트와 프리미엄, 지속 가능한 삶을 앞세워 글로벌 경기 하락의 파도를 넘겠다는 전략을 내
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스마트홈, 업그레이드, 프리미엄…유럽시장 잡을 삼성·LG 3大 키워드 [IFA 2022]
IFA 2022가 열리는 메세 베를린에 위치한 시티 큐브 베를린 '삼성 타운'에서 삼성전자 모델이 전시장 입구 대형 LED에서 관람객을 맞이하는 버추얼 아바타 G-NUSMAS의
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밤새 잠든 나 지켜보더니…"꿀잠 26분뿐, 민감한 고슴도치네요" [갤워치5 체험기]
'갤럭시 워치5'가 측정한 지난 25일의 수면점수는 75점이었다. 총 6시간 31분을 잔 것으로 나와있는데, 그중 깊은 수면으로 '꿀잠'을 잔 건 26분밖에 되지 않는다. 고석현
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[view] 짙어진 S 먹구름
올 상반기 삼성전자 스마트폰에 들어가는 모바일 애플리케이션 프로세서(AP) 가격은 전년 평균 대비 58% 상승했다. LG전자의 경우 냉장고·세탁기·에어컨 등에 필요한 철강·구리
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[분양 FOCUS] 구로 생각공장에 가장 근접 오피스텔 투룸 3베이 특화설계, 초역세권 입지
구일 투웨니퍼스트 하이앤드 구일 투웨니퍼스트 하이앤드’(투시도)는 총 216실 규모로, 구로동에 최초로 분양되는 하이앤드급 아파텔로 꼽힌다. 서울 구로구 구로동 636-89번지에
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“5년간 38만 명 채용” 약속했는데…‘경기 먹구름’ 기업들 채용 고민 커진다
지난달 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 열린 중견기업 일자리박람회에 취업준비생들이 몰려있다. 장진영 기자 재고는 쌓이는데 제품은 팔리지 않는다. 게다가 원·부자재 값과 물류비는
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삼성전자, 전국 15개 매장서 ‘스마트싱스’ 체험공간 선보인다
삼성전자는 다양한 멀티 디바이스 경험을 매장에서 직접 확인할 수 있는 ‘스마트싱스(SmartThings)’ 체험 공간을 주요 95개 매장에 선보인다고 18일 밝혔다. 사진 삼성전
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부품값 뛰는데 재고는 쌓이고…‘위기의 전자’
TV를 비롯한 가전제품의 재고가 늘고, 제조 비용은 크게 오르고 있다. 삼성전자와 LG전자의 상반기 실적 보고서에서 이런 점이 숫자로 나타났다. 서울 한 대형마트에 진열된 TV.
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패널 빼고 다 올랐다…삼성·LG 부품값 상승에 하반기 ‘안갯속’
글로벌 경제 불확실성이 커지며 TV를 비롯한 가전제품과 디스플레이 패널 재고가 늘고 있다. 뉴스1 부품 값과 물류비는 두 자릿수로 올랐는데, 재고는 쌓이고 있다-. 상반기 사
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“제 코골이 들어볼래요?” 양태종이 자랑한 ‘갤워치5’ 최고 기능
양태종 삼성전자 부사장(MX사업부 헬스개발팀장)이 11일(현지시간) 미국 뉴욕의 한 호텔에서 기자간담회를 열고 ‘갤럭시 워치5’의 킬러콘텐트로 수면관리 기능을 꼽았다. [사진 삼
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“제 코골이 들어볼래요?” 양태종이 자랑한 ‘갤워치’ 최고 기능
양태종 삼성전자 부사장(MX사업부 헬스개발팀장)이 11일(현지시간) 미국 뉴욕의 한 호텔에서 기자간담회를 하고 있다. 사진 삼성전자 “제 코골이 소리 한번 들어보실래요? 어제 저
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[분양 FOCUS] 중도금 전액 무이자로 부담 낮춰확 뛴 대출이자 걱정 피한 오피스텔
e편한세상 시티 고색 'e편한세상 시티 고색’(투시도)은 입지여건이 뛰어난데다, 상품성 또한 좋아 향후 가치상승이 예상된다. 요즘 분양시장에서 이자 부담을 덜 수 있는 금융혜택
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코골이 듣고, 조명 낮춰준다…내 일상 챙겨주는 '손목 위 비서' [체험기]
삼성전자의 웨어러블 디바이스 ‘갤럭시 워치5’는 전작보다 착용감이 좋아졌다. ‘나보다 내 몸을 더 잘 아는’ PT(퍼스널트레이닝) 선생님이 생긴 느낌이다. 뉴욕=고석현 기자
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"냉수 550mL 줘" 손 안대고 물 뜬다…국내 첫 음성인식 정수기
LG전자가 음성인식 기능을 적용한 퓨리케어 오브제컬렉션 정수기를 1일 출시했다. [사진 LG전자] 가전제품의 음성인식 기능이 더 촘촘하게 진화하고 있다. LG전자는 버튼
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28일, 자이언트 스텝보다 센놈 온다?…30·31일 휴가 절정 (25~31일) [이번 주 핫뉴스]
7월 마지막 주 주요 뉴스 키워드는 #대정부질문 #GAA 3나노 #코로나 #원숭이두창 #SRT #장마 #폭염 #여름휴가 #김포~하네다 #트럼프 #자동차 무상점검 #민주당 #호암재